الشروط والأحكام

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع الدولية لخدمات التأمين الإلكتروني، وتوضح حقوقك ومسؤولياتك كزائر أو عميل أو حامل بوليصة.

مقدمة

الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م. هي مالكة الموقع الإلكتروني www.aldawliyah.com، ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ "DIS" أو "نحن" طوال الموقع، وفيما يلي التعريفات التي سيتم استخدامها

البوابة تعني هذا الموقع الإلكتروني؛
أنت أو العميل يعني الشخص الذي يستخدم هذا الموقع أو العميل الذي يتلقى استشارة تأمينية منا.
شركة التأمين المشاركة تعني شركة تأمين تكون عروض أسعار وثائقها التأمينية مدرجة على هذا الموقع.
المنتج هو منتج تأميني يُباع عبر البوابة، وكذلك الوثيقة التي تعني وثيقة تأمين تُباع عبر البوابة.
إصدار الوثيقة يعني تسليم وثيقة مخصصة للعميل كوثيقة إلكترونية.

1. قبول شروط الاستخدام

هذه اتفاقية قانونية بينك وبين الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م. تحدد الشروط التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني. كما تُعد سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والإلغاء جزءاً من هذه الاتفاقية، يُرجى قراءتهما بعناية من البداية إلى النهاية. من خلال الوصول إلى الموقع واستخدامه فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط فيرجى عدم استخدام الموقع.

يجوز لمالك هذا الموقع تحديث أو تعديل أو إضافة صفحات وخدمات جديدة، كما يجوز له تغيير هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية و/أو سياسة الاسترداد والإلغاء في أي وقت من خلال نشر التغييرات على الموقع. يُرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام للتأكد من اطلاعك على جميع التغييرات التي تطرأ عليها. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الالتزام قانونياً بهذه الشروط والأحكام بصيغتها المحدّثة أو المعدّلة.

2. عام

تُقدَّم هذه البوابة من قبل الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م.، ص.ب. 25962، دبي، الإمارات العربية المتحدة، المسجلة بموجب القانون الاتحادي رقم (6) لسنة 2007، شهادة رقم 071 بتاريخ 02 يناير 1993 الصادرة عن هيئة التأمين بدولة الإمارات العربية المتحدة.

يُرجى ملاحظة أن هذا الموقع مخصص للاستخدام من قبل المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ولا ينطبق على المقيمين في دول أخرى. لا تقوم الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م. بنشر الموقع للاستخدام في أي ولاية قضائية يكون فيها هذا النشر أو الاستخدام غير قانوني.

3. التوافر

ستحرص الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م. على أن تكون البوابة متاحة على مدار 24 ساعة يومياً، لكنها لن تكون مسؤولة إذا كان الموقع، لأي سبب، غير متاح في أي وقت أو لأي فترة. يحق لنا تعليق الوصول إلى البوابة بشكل مؤقت أو دائم دون إشعار. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ناتج عن استخدام هذا الموقع، أو عن أي صعوبات في الاتصالات، أو تأخير في الوصول، أو أي انقطاع و/أو عدم تسليم البيانات أو تسليمها بشكل خاطئ أو تلفها أو إتلافها.

4. من نحن وخدماتنا

مع الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م.، ستجد عروض أسعار تنافسية لمنتجات التأمين بالإضافة إلى المعلومات التي تحتاجها لاختيار الوثيقة التي تناسب احتياجاتك. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم بالدرهم الإماراتي. يجب عليك استخدام بطاقاتك الخاصة فقط. لن نكون مسؤولين عن أي سوء استخدام لبطاقات الدفع. لا يُسمح للأشخاص دون سن 18 عاماً باستخدام هذه البوابة.

قد لا تشكل هذه البوابة وصفاً كاملاً لجميع خصائص المنتجات وشروطها وأحكامها. من المهم أن تقرأ جميع شروط وأحكام شركة التأمين قبل إتمام عملية الشراء النهائية.

إذا كان لديك أي شك بشأن منتج تنوي شراءه عبر هذه البوابة، فعليك طلب المشورة من الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م.، ولسنا مسؤولين عن أي عملية شراء خاطئة تنتج عن نقص المعلومات.

سيتم تقديم التفاصيل التي تُدخلها مباشرة إلى مزوّد خدمة الدفع الخاص بنا عبر اتصال مؤمَّن. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملة وفقاً لسياسات وقواعد التاجر.

5. الاستخدامات المحظورة

جميع الخوادم لديها سعة محدودة ويستخدمها العديد من الأشخاص، لذا يجب ألا تستخدم موقع الدولية لخدمات التأمين بأي طريقة قد تُلحق ضرراً بخوادمنا أو تُثقل كاهلها، أو بأي شبكة متصلة بخوادمنا. يجب ألا تستخدم موقع الدولية لخدمات التأمين بأي طريقة من شأنها التدخل في استخدام أي طرف آخر لموقع الدولية لخدمات التأمين.

6. وسائل الوصول

من المفترض عموماً أن يُعرض موقع الدولية لخدمات التأمين بواسطة متصفح ويب تقليدي بدقة شاشة 1024 × 768 بكسل أو أعلى. رغم أنه يمكنك استخدام وسائل أخرى للوصول إلى الموقع، إلا أنه يجب أن تدرك أن الموقع قد لا يظهر بدقة عبر طرق وصول أخرى، وأنك تستخدم البوابة على مسؤوليتك الخاصة فقط. يجب ألا تصل إلى موقع الدولية لخدمات التأمين من خلال أجهزة أو خدمات مصممة لتوفير وصول عالي السرعة أو آلي أو متكرر، ما لم تكن هذه الأجهزة معتمدة أو متاحة من قبل الدولية لخدمات التأمين.

7. مسؤولياتك

ستعرض هذه البوابة عروض أسعار بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا، والتي سيتم نقلها إلى شركات التأمين المشاركة. أنت مسؤول عن الإجابة على أي أسئلة ووصف ظروفك الخاصة بأمانة وبشكل كامل وبأفضل ما لديك من معرفة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم قدرتنا على إصدار وثيقة تأمين لك على الإطلاق، أو عدم القدرة على إصدارها بالسعر المُقتبس. إذا تم إصدار وثيقة تأمين واتضح لاحقاً أنك لم تقدم المعلومات الصحيحة، فقد تكون وثيقتك باطلة وقد لا يتم دفع المطالبات. إذا كان تأمينك باطلاً، فقد تكون مسؤولاً عن أضرار الطرف الثالث في حال تعرضك لحادث. يجب ألا تستمر ما لم تفهم هذه الشروط والأحكام وتوافق عليها. ستكون شروط وأحكام تغطيتك هي شروط شركة التأمين المشاركة، وليست شروط هذه البوابة. عند قبولك لعرض السعر، فإنك تكون قد قبلت أيضاً شروط وأحكام هذه البوابة باستخدامها. لا نتحمل أي مسؤولية إذا فشلت في تقديم معلومات كاملة ودقيقة عبر البوابة إلى شركة التأمين المشاركة أو قمت بأي شكل من الأشكال بتحريف الحقائق أو عدم الإفصاح عنها.

8. العرض والقبول

لا يُشكل أي محتوى على هذه البوابة، ولا يُعتبر أنه يُشكل، عرضاً منا أو من أي طرف ثالث لبيعك أي منتج أو وثيقة تأمين أو للدخول في أي عقد معك بخصوص هذا المنتج أو الوثيقة. من خلال تقديم بياناتك، فإنك تقدم عرضاً للحصول على المنتج أو الوثيقة ذات الصلة من شركة التأمين المشاركة المعنية وفقاً لشروط وأحكام شركة التأمين، والتي يجوز لك قبولها أو رفضها. لن يُبرم العقد الخاص بالمنتج أو الوثيقة إلا بعد قبول شركة التأمين المشاركة أو الطرف الثالث لعرضك. ستتلقى تأكيداً عند قبول عرضك.

9. التحقق من مستندات وثيقتك

قد يُطلب منك، كشرط لشراء وثيقة تأمين، تقديم وتحميل مستندات شخصية معينة. بمجرد تحميلها والتحقق منها وتخليص الدفع، سيتم قبول وثيقتك أو رفضها.

10. المعلومات

المعلومات المعروضة على بوابتنا تُقدَّم إلينا مباشرة من كل شركة تأمين مشاركة. نحن غير مسؤولين عن محتوى تلك المعلومات التي تُعد دعوة للتقدم بطلب للحصول على تغطية عبر البوابة من قبل شركة التأمين المشاركة المعنية، وتخضع لشروط وأحكام شركة التأمين المشاركة الخاصة بها. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عدم دقة في وصف المنتجات على البوابة.

11. تعرّف على وثيقتك

ستقوم الدولية لخدمات التأمين ذ.م.م. بتسليم وثيقتك كمستند إلكتروني. من المهم أن تقرأ شروط وثيقتك بعناية وتتعرف على شروط تغطيتك، بما في ذلك مبالغ التحمل والحدود والالتزامات المطبقة. قد يؤدي عدم الالتزام بشروط وأحكام شركة التأمين إلى فقدانك للتغطية أو رفضها. يُرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل الواردة في الوثيقة والتواصل معنا مباشرة في حال وجود أي خطأ أو أي استفسار.

12. إصدار الوثيقة

في هذه الشروط والأحكام، يعني إصدار الوثيقة تسليم وثيقة مخصصة كوثيقة إلكترونية للعميل.

يشير نجاح العميل في شراء التغطية إلى قيام العميل بتقديم جميع المستندات القانونية بالشكل المطلوب وتحرير دفعته عبر بوابة الدفع. قد يؤدي الحجز المتعدد إلى ظهور عمليات دفع متعددة في كشف حساب حامل البطاقة الشهري.

13. إخلاء المسؤولية

لسنا مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر تتكبده كنتيجة مباشرة أو غير مباشرة لما يلي:

• عدم دقة أو اكتمال المعلومات الواردة في هذه البوابة.
• ارتكاب شركة تأمين مشاركة لخطأ في تغطيتها أو في السعر المُقتبس لك.
• الوصول إلى المعلومات الشخصية خارج نطاق سيطرتنا.
• تقديم خدماتنا عبر موقعنا نتيجة لأي حدث أو ظرف خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات وعمليات الإغلاق وغيرها من النزاعات الصناعية، أو أعطال الأنظمة أو الوصول إلى الشبكة، أو الحرائق أو الانفجارات أو الحوادث أو الاضطرابات أو الحروب.

14. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع أي نزاعات ضمن الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كان أي بند من بنود إخلاء المسؤولية والاستثناءات هذه غير قانوني أو باطلاً أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فإن ذلك البند يُعتبر قابلاً للفصل ولا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.