نتولى الأوراق. وأنت تركّز على ما هو قادم.
قد تبدو المطالبة أمراً مربكاً — يرافقك فريق المطالبات المرخص لدينا في كل خطوة، من الإبلاغ الأول وحتى التسوية النهائية، بسرعة واهتمام حقيقي.
تقديم مطالبة، خطوة بخطوة
الإبلاغ عن الحادث
اتصل بخط المطالبات لدينا أو راسلنا عبر واتساب في أسرع وقت بعد وقوع حادث أو خسارة أو حالة طبية. بالنسبة لمطالبات المركبات، أبلغ الشرطة أيضاً عند الحاجة.
شارك مستنداتك
أرسل رقم بوليصتك وتقرير الحادث والمستندات الداعمة (صور، تقرير شرطة، فواتير طبية) عبر نموذج الرفع الآمن لدينا.
نتواصل مع شركة التأمين
يقوم مسؤول المطالبات المخصص لك بتقديم ومتابعة المطالبة مباشرة مع شركة التأمين نيابة عنك، ومتابعة المستجدات حتى لا تضطر لذلك.
التقييم والموافقة
تراجع شركة التأمين المطالبة، وعند الحاجة، تُنظّم عملية فحص أو تقييم. نبقيك على اطلاع في كل مرحلة.
التسوية
بمجرد الموافقة، يتم إصدار التعويض أو تفويض الإصلاح، ونؤكد لك النتيجة مباشرة.
بحاجة إلى مساعدة الآن؟
مكتب المطالبات لدينا متاح خلال ساعات العمل للمطالبات العاجلة المتعلقة بالمركبات والصحة والسفر.
اتصل بمكتب المطالباتأسئلة يتكرر طرحها
كيف أقدّم مطالبة خارج ساعات العمل؟
+راسلنا عبر خط المطالبات على واتساب في أي وقت — بالنسبة لحوادث المركبات العاجلة، تواصل مع الشرطة أولاً عند الاقتضاء القانوني.
ما مدى سرعة إصدار وثيقة التأمين؟
+يمكن إصدار معظم وثائق تأمين المركبات والسفر في نفس اليوم بعد استلام المستندات. تستغرق الوثائق الطبية والمؤسسية عادة من 1 إلى 3 أيام عمل.
هل أدفع أكثر عند استخدام وسيط بدلاً من التعامل المباشر؟
+لا — عمولة الوسيط مضمّنة في قسط شركة التأمين على أي حال. استخدام الدولية لا يكلفك شيئاً إضافياً، وغالباً ما يوفر عليك المال لأننا نقارن عبر كامل محفظتنا.